Συχνές Ερωτήσεις

FAQ

  • ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΨΩΝΙΣΩ;

Στο perpyrakis.gr θέλουμε να απολαμβάνετε πραγματικά την κάθε σας αγορά. Έτσι, σας προσφέρουμε πολλούς τρόπους για να βρείτε αυτό που ψάχνετε εύκολα και γρήγορα!
1. Από το μενού της κεφαλίδας μπορείτε να επιλέξτε τις επιλογές ΡΟΛΟΓΙΑ, ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ και να δείτε όλα τα διαθέσιμα ρολόγια & κοσμήματα. Επιπλέον μπορείτε να επιλέξετε από το μενού της κεφαλίδας την ΜΑΡΚΑ και να περιηγηθείτε στα διαθέσιμα ρολόγια μιας συγκεκριμένης μάρκας. Εναλλακτικά, αν ψάχνετε κάτι πολύ συγκεκριμένο, πληκτρολογήστε στο πεδίο της αναζήτησης, στην κεφαλίδα, την λέξη-κλειδί και θα σας εμφανίσουμε όλα τα σχετικά αποτελέσματα.
2. Αφού βρείτε αυτό που ψάχνετε, κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο Καλάθι" και θα μεταφερθείτε στο καλάθι αγορών σας.
3. Αφού ελέγξετε ότι όλα είναι εντάξει πατήστε "Ολοκλήρωση Παραγγελίας" και θα μεταφερθείτε στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας σας.
4. Στο αριστερό μέρος συμπληρώστε τα στοιχεία σας και, εάν θέλετε να γίνετε μέλος, συμπληρώστε και ένα κωδικό. Στο δεξί μέρος επιλέξτε τον τρόπο αποστολής καθώς και τον τρόπο πληρωμής (να πληρώσετε με μετρητά στον υπάλληλο της ΕΛΤΑ-COURIER με την παραλαβή της παραγγελίας σας, ή μέσω πιστωτικής κάρτας με ή χωρίς δόσεις, ή με τραπεζική κατάθεση ή μέσω της PayPal. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια μπορείτε να τα εισάγετε στο πεδίο που δίνεται. Αφού ολοκληρώσετε την συμπλήρωση όλων των στοιχείων πατήστε "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.
5. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί άμεσα ένα επιβεβαιωτικό email με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Μόλις είναι έτοιμη η παραγγελίας σας να αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με τις πληροφορίες αποστολής.

  • ΠΟΣΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;

Οι αποστολές εντός Ελλάδος ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως αξίας της παραγγελίας σας. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ΕΛΤΑ COURIER. Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της ΕΛΤΑ COURIER, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, πάλι με δωρεάν έξοδα μεταφορικών για εσάς.
Οι αποστολές στην Κύπρο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 9,00€ ανά παραγγελία, ενώ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν, αν η παραγγελία υπερβαίνει τα €90. Η εταιρεία που συνεργαζόμαστε είναι η ΕΛΤΑ Courier.

  • ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Δε χρειάζεται να ανησυχείτε. Στην κορυφή της σελίδας πατήστε "Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ" και στην συνέχεια επιλέξτε "Υπενθύμιση Κωδικού". Συμπληρώστε το email σας για να σας αποστείλουμε έναν νέο προσωρινό κωδικό, που θα σας επιτρέψει να μπείτε στο λογαριασμό σας. Μετά την είσοδο στο λογαριασμό σας, μπορείτε να αλλάξετε τον προσωρινό αυτό κωδικό που σας εστάλη, με ένα νέο διαφορετικό κωδικό, της δικής σας επιλογής.
Σε κάθε περίπτωση, αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, δεν χρειάζεται και δεν πρέπει να ανοίξετε νέο λογαριασμό. Ανοίγοντας νέο λογαριασμό θα χάσετε όλες τις πληροφορίες για τις προηγούμενες παραγγελίες σας στο perpyrakis.gr και το σύστημά μας θα σας αντιμετωπίσει σαν καινούριο πελάτη.

  • ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες εντός Κρήτης αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ- COURIER και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ- COURIER και παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην Κύπρο και όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση αποστέλλονται με την υπηρεσία SPM της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ-Courier  και παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το στάδιο της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική ΕΛΤΑ-COURIER, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος στη σελίδα «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ».

  • ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;

To perpyrakis.gr σας δίνει την δυνατότητα να αγοράσετε τα προϊόντα μας με τέσσερις (4) διαφορετικούς τρόπους:

1. Με πληρωμή μετρητών (Αντικαταβολή) με την παράδοση του δέματος σας.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας ΕΛΤΑ COURIER για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μπορείτε να πληρώσετε σε οποιαδήποτε τράπεζα επιθυμείτε το ποσό της παραγγελίας.

Οι λογαριασμοί είναι οι εξής:

Piraeus Bank: GR45 0171 5750 0065 7510 2333 734
Eurobank: GR74 0260 1360 0001 6020 0436 738
National Bank of Greece: GR34 0110 2580 0000 2580 0101 898
Alpha Bank: GR58 0140 7900 7900 0232 0000 407

Attica Bank: GR63 0160 8820 0000 0008 5113 615

3. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα με ή χωρίς άτοκες δόσεις.
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express, Diners και UnionPay. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας Winbank Paycenter της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος και οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με το perpyrakis.gr, μέσω πιστωτικών καρτών, είναι απόλυτα ασφαλείς.
4. Πληρωμή μέσω PayPal.
Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

 

  • ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ; 


    Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο, για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

    Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
    1. Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στον τηλεφωνικό αριθμό (+30) 2831022045 ή μέσω e-mail, στην διεύθυνση goldcornergr@gmail.com.
    2. To προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
    3. Το ειδικό καρτελάκι της εταιρείας καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
    4. Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ του ρολογιού ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση.
    5. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η εγγύηση, τα εγχειρίδια λειτουργίας και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος τους προϊόντος.
    6. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
    7. Μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω ταχυμεταφορικής ΕΛΤΑ Courier.

    Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του. Σας ενημερώνουμε ότι η «GOLD CORNER – ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΠΕΡΠΥΡΑΚΗΣ» δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
    Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σας ενημερώνουμε ότι η «GOLD CORNER – ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΠΕΡΠΥΡΑΚΗΣ» δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση. Για την αντικατάσταση και οποιασδήποτε μορφής επισκευή προϊόντων, αρμόδια είναι μόνο η ίδια η αντιπροσωπεία. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την μεταφορά και παραλαβή προς επισκευή προϊόντων προς και από την αντιπροσωπεία. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τους πελάτες μας.